昨日，铁路秦皇岛站迎来2008年春运首个客流高峰，当日秦皇岛站发送旅客超过万人。为维护好客流高峰的乘车秩序，确保旅客人身安全，秦皇岛站制订了应急方案采取多项有效措施保证乘车环境和秩序。
首日客流高峰 站内秩序井然
昨日下午4时许，记者看到，秦皇岛火车站候车室内人头攒动挤满了出行的市民，不少候车者还排到了室外，多数都是学生模样。很快，一列列车开始检票进站，记者随人流进入站台，因秦站已增加大量工作人员维护站台秩序，旅客虽多但秩序井然。
车站工作人员告诉记者，晚7时预售票开始时，车站购票和出行人员还会大量增加。
据铁路秦皇岛站客运负责人介绍，通过售票掌握的数据统计情况来看，1月17日至25日是学生放假回家的客流高峰，去往北京、天津、石家庄、郑州、成都，广州，西安、福州、上海等方向的列车超员比较严重。
严禁超计划发售票 途经车停售站台票
为维护客流高峰期的乘车环境和秩序，合理安排学生及旅客乘车，确保学生和旅客的人身安全，秦皇岛站提前谋划，特制订应对方案。
秦皇岛站客运负责人告诉记者，车站首先从源头上严禁超计划售票，按定额发售车票，同时，春运客流高峰期间，除始发车凭票售站台票外，其他途经列车一律停止发售站台票，以此来防止超额上车，保证旅客的人身安全，希望广大市民予以理解和支持。
提前提醒排队上车 上不去车全额退票
工作人员介绍，车站根据途经列车车上的旅客数量等情况，及时在候车室提前通报和宣传，并在检票时对旅客进行提醒，在上车时要听从服务人员指挥，排队有序上车，不要硬挤。如果上不去车，车站会统一组织旅客全额退票或就近改签其他车次。
在客流高峰时期，车站将在春运增加客运一线人员的基础上，再次增加站台作业人员和接送车人员岗位，合理有序地组织旅客上、下车。
运能运量矛盾突出 建议旅客错峰出行
据秦皇岛站客运工作人员介绍，今年学生流运能与运量矛盾十分突出，今年秦市学生返家人数达9万人，而现在学生车票票额仅4.5万张，远远不够学生返家的需求。
对此，车站工作人员建议，还没有购买到车票的学生，在安排返家计划时，一定要错开高峰期。
车站工作人员还提示，1月17日至25日为学生返家的客流高峰，广大旅客要合理安排出行，尽可能错日出行。
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