候车室要凭票入内，这一铁路部门的规定，却让来自五湖四海的旅客对此颇有怨言：绍兴火车站候车大厅没有人满为患，为何不让过路客或者送客的也能进内歇歇脚呢？
来自江西的一大学生小刘向记者反映说，在绍兴火车站售票大厅购买绍兴至合肥的车票未果，隆冬季节想进入候车大厅歇会儿，却遭到了拒绝，被告知必须凭票候车。
“广州、上海、杭州等大城市的火车站候车大厅实行凭票候车，是为了控制人流量，保证候车大厅的安全，但是绍兴火车站候车大厅里空位多多，不让我们进内歇会儿，有点不人文，谁没有‘三急’呢？”小刘表示，上面的规矩绍兴火车站能否根据实际情况灵活执行。
记者这几天总往绍兴火车站跑，结果发现售票大厅墙上挂着一本留言簿，里面也有三四起类似的投诉。
除了绍兴火车站执行铁路部门的凭票候车的规定遭遇投诉外，绍兴火车站候车大厅晚上11点以后关门也让乘客颇多意见。
一名新昌女旅客表示，绍兴火车站候车室夜间不开放，深夜或者凌晨到站的旅客无处可歇脚，她晚上打的都感觉不安全。一位叫黄建平的旅客认为，他在绍兴火车站下车后，天已快亮了，这么早叫他上哪儿去？在车上时还想着在候车室坐一会儿天就亮了，没想到绍兴火车站候车大厅是关门的。
另有安徽宿迁的旅客建议，绍兴火车站候车大厅有四台彩电播放着，有热水供应等等，总体环境干净，可惜不是24小时全天候开放。
绍兴火车站解释说，绍兴火车站到晚上11点以后没有发送车，只有到站车，所以候车室在晚上11点后就关闭了。要到午夜2点才有车次，此时也是凭票候车。
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