今年春运期间衢州站将增开52趟临时客车，其中节前开行23趟，节后52趟。虽然跟去年相比有所减少，但是调整了车次，最大限度提高了列车的运能。
在春运期间，有部分列车的运行区段和时间进行了调整：原南通-衢州的N457次改为宿州-杭州N457次、杭州-江山N459次；原衢州-南通N458次改为江山-宿州N458次。而杭州-汉口的1533次列车的开点则从22：33-22：35调整为22：40-22：44。
另外，为保障散客出行，车站在春运期间停止向宾馆、旅行社、酒店等出售团体票，所有车票采取售票窗口直售的方式。
买票要避开高峰
根据往年的春运情况，衢州的客流量，节后要大于节前。而节前北上票源相对较充裕。下行云、贵、川和往南的列车较挤，旅客买票难，上车难。为保障旅客安全，火车站采取了限售措施：控制票额，先长途后短途。
节后，下行不挤，短途不挤。往上海、杭州、温州等地途经衢州的列车较挤。去往成都、重庆、武昌等地的学生流和去往宁波、温州和上海等地的民工流相对集中。
这段时间短途旅行的市民，可以选择临客列车A500和A550,因为这两趟列车分别是江山和衢州首发，票源比较充足。如果这两趟车也无法保证出行，只能建议大家转乘或者选择其它出行方式。
学生买异地票最好能提早一点购买。据火车站工作人员介绍，现在学生返校大多想买卧铺票，但是春运期间，卧铺票很紧张，很多车次分配到衢州站的卧铺票只有3张，旅客如果想买必须直接到售票窗口问询。
节后开设7个售票窗
节前，衢州火车站开设了4个售票窗口，再加上市区和巨化两个代售点。而节后，随着民工返城以及学生返校的人数剧增，火车站内的售票窗口将增设到7个，代售点数量不变。
火车站工作人员说，每一个窗口所能购买到的车票都是一样的，目前除了直接到窗口购票之外，没有其他的订票方式，不过可以通过电话咨询存票情况。
“春运期间通过调配，有时会有少量票多出来，临时出售，所以市民提早购票被告知没有票时也别完全放弃，可以过几天再打电话问问看。”一位火车站工作人员说。
退票改签有变化
根据铁道部规定，春运期间将一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时，改签车票时间不晚于开车前，当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天，这些小改动市民们可都要记住了。
市区代售点地址：柯城区上街陆家巷4号电话：2383321
巨化代售点地址：巨化南一道6号工商银行大楼东侧，电话：8789102
今年起，火车站也增设了服务热线95105105,旅客有任何问题都可拨打该电话咨询、求助。（陈璇 吴祥勇 骆月芬 吴伟艳）
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