持续两个月的暑期旅客运输工作顺利结束。在62天的暑期运输中,东胜站累计发送旅客突破71180人次左右,较去年同期增长29%。日均发送旅客最高峰达2101人次,超过去年暑运最高峰。
为了保证暑运工作服务质量,树立良好的窗口形象,全体客运人员认真执行了服务作业标准,自觉遵守客运纪律,千方百计为旅客排忧解难,提供旅行方便,个别客运人员在中暑及身体不适的情况下,仍然坚持带病作业。
为确保学生顺利回家抵校,东胜站在学生客流运输方面及时采取措施,在学生售票、候车、上车等方面提供优先服务,增加了售票窗口,并将客票预售期延长至3天,切实满足学生旅客出行的需求。暑运期间共接待学生团体15次,1200多人次。
由于开往北京西的1116次列车在二站台作业,客流高峰期,旅客在进站上车时,极易发生跨越股道、攀爬钻车现象,东胜站对1116次列车作业极度重视,尽最大可能调配人力,协助一站台旅客组织引导工作,在暑运期间共阻止旅客跨越股道、钻车事件十多余起,彻底杜绝了旅客乘降安全事故的发生。