市物价局公布上半年价格投诉热点 交通列榜首

　　交通运输列榜首 房产物业居第二

　　本报讯（记者 张红梅 实习生 肖明锐）据市物价局透露，今年上半年，市12358价格举报电话共受理各类价格咨询投诉679件，其中价格投诉78件，办结率98%，共退还用户（消费者）1.82万元。交通运输类继续位居价格投诉榜榜首，房产物业类则跃居第二位。除了交通运输类、房产物业类外，价格投诉热点还集中在教育收费、机关事业单位（协会）收费等方面。

　　在立案查处的78件价格投诉案件中，交通运输类18件，自去年以来，连续高居首位。投诉的主要问题是：少数停车场不执行政府定价，擅自提高停车费标准；部分客票代办点擅自提高火车票代办费标准；个别经营者节假日期间擅自提高公路客运价格等。

　　房产物业类跃居价格投诉热点的第二位，共立案查处14件。存在的主要问题有：擅自提高物业管理费标准，强行收取装修管理费；在房价之外又单独向购房者收取供热、供气碰头费；有的物业公司“搭车”收取供暖二次启动费等。

　　教育收费价格投诉的主要问题包括：有的大中专院校，特别是民办学校对退学学生不按规定退还学费和住宿费；有的幼儿园超收管理费或强行收取入园押金；有的学校自立项目收取高考补习费等。

　　行政机关收费投诉的内容有：有些机关事业单位搭车收费，强制收取协会会费、公告费、网员费等；有的单位强制举办培训班收费或继续收取已明令取消的培训费；有些单位强制企业（群众）接受指定服务或通过中介组织对企业（群众）收费；某市房产部门对变更房产证的农民自立项目收取确权费等。