4月29日8时许，临汾火车站售票大厅的电脑系统出现故障，千余名乘客的出行计划被彻底打乱。11时45分，故障终于排除，售票恢复了正常。
4月29日9时35分，记者赶到现场时，售票大厅内已被挤得水泄不通，大厅门外也排起了一条长龙。
据一位值班领导介绍，故障是8时许发生的，原因还不清楚，从太原请来的技术人员正在处理。
因为正值黄金周订票高峰期，来购票出行或订票的人很多。为维持现场秩序，工作人员将售票厅出入口分开，请来军人维持秩序。在售票窗口，工作人员采取手工售票的方式，对订票的乘客则发放代售票，以分散人流。
一位蒲县的旅客带着自己的女儿，非常生气地告诉记者，他的儿子在太原等他和女儿前往，并说要当天下午乘飞机去深圳过“五一”。糟糕的是，他的爱人在侯马市上车，而他们父女俩与爱人约好昨天在临汾上车后碰面。这下可好，连车票都买不到，而他的爱人已经从侯马上车后过了临汾。这下连太原方面的飞机票都要作废了。
记者在现场看到，很多来购票和订票的群众情绪都非常激动，主要原因是好不容易定了出门旅游的路线和时间，但售票系统出故障导致很多人的旅游计划被打乱。
记者在软席候车室里寻找车站负责人时，该候车室里的值班人员告诉记者，站长不在，问怎么和站长联系时，回答不知道。
11时45分许，故障排除，售票基本恢复了正常。
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