4日,延吉市民张先生向本报反映,火车站的热线电话太“热”了,他打了1个多小时,愣是没打进去。另外,以前拨通后里面吵杂声一片,什么都听不清,建议火车站能否安排话务员,专门接听电话,解答乘客疑难。
对此,记者咨询了延吉火车站相关负责人。据了解,张先生拨打的2212620号码,已经不用了,如今的咨询电话是6111222。另外,市民可拨打114查询一切相关车次及火车始发和到达时间。