编辑同志：
贵报二版在8月31日发表了拙稿《购学生票不看户口看籍贯》，并得到你们的高度重视，派出记者专门追踪采访，更没想到的是还惊动苏耀光副市长在百忙中作出批示，这让我十分感动，更可见贵报和市领导关注民生的可贵精神。
汕头火车站对来信和记者采访作出了积极回应，迅速进行了调查处理，同时与笔者取得了直接联系，十分诚恳地对售票工作失误带来乘客烦扰表示歉意，感谢批评促进了服务。近日火车站一位负责同志专程驱车到我家中，再次表示歉意，送还多计票款111．5元。汕头火车站积极改进工作的行风令人赞赏。（苏音）
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