针对旅客投诉，铁路部门称可能有少数代售点为私利误导旅客
新快报讯 （记者 邢冉冉 实习生 谢俊辉）在大学新生凭录取通知书可购买半价火车票的优惠即将“度过”第九个暑假之际，记者收到了“铁路部门的新规定竟然取消了这一优惠”的投诉。昨日，广州铁路客运票务中心有关人士明确告诉记者：凭大学录取通知书可购买半价火车票的优惠并未被取消。
投诉：新生只能买全价票？
市民陈先生的女儿今年考上山东大学，准备乘坐火车北上报到。可听说大学新生购票有半价优惠的陈先生致电查询后，却被话务员告知“今年铁路部门出台了新规定，大学生想购买半价优惠火车票，必须出示学生证、ID卡；而只有录取通知书的新生只能购买全价车票！”此外，话务员还告诉陈先生：“上一年的大学新生还可以凭录取通知书购买半价车票。可今年就不行了，全部到外省大学报到的广东新生都得买全额车票！”
票务中心：从未取消半价优惠
收到旅客的投诉后，广州客运票务中心立刻给予明确答复：1997年12月开始启用的《铁路旅客运输规程》第二十条中明确规定，新生可凭录取通知书、毕业生可凭学校书面证明可买一次学生票（即半价硬座火车票、加快票或空调票）。“广州火车站一直以来都是严格按照该规定销售火车票的，此优惠也从未被取消。”铁路部门相关负责人提醒旅客，对火车票的任何问题和疑问都可拨打铁路票务查询热线96602800进行查询。
相关负责人表示，不排除有少数火车票代售点因利益关系而误导旅客。“如果是市内其他火车票代售点为招揽旅客而谎称该优惠已取消，情况属实的将给予整改处理。”据悉，包括大学新生在内的所有学生票都必须凭借有效证件到市内指定的售票点才能买得到，其余的代售点均无权出售优惠学生票。
目前正值大中院校即将开学之际，学生们可提前10天到指定售票点购买到半价硬座火车票。
学生票指定售票点：
广州火车站售票大厅：环市西路159号
广通售票处：白云路13号
