在始发站改签车票可多退少补，系统升级本月底完成
【深圳商报讯】记者昨日(14日)从铁路部门获悉，铁路客票系统由4.0版本向5.0版本升级工作已在全国各铁路局全面铺开，预计今年8月底全部结束，铁路客票系统全面升级5.0版后，给旅客带来两大便利：旅客更容易买到异地始发的车票，在始发站改签火车票时，车票差价可以多退少补了。
据介绍，这次铁路客票系统升级后，火车票将由铁路客票中心全面上网销售，只要是联网的车站，旅客将可以比现在更容易买到异地始发的车票，还可以提前购买到异地票（往返票、联程票）。
另外，5.0版本还解决了列车上有座位闲置、中途站有客流而没有票额的问题，因为新的客票系统将票额全部存放在铁路集团（铁路局）票务中心服务器，实现票额灵活调整，可将剩余票额传输到路网上，进而实现票额利用最大化，不会再出现“火车上有座却买不到座位票”的情况。
比如茂名东—吉首的L702次列车，茂名东站有150张硬座票，却只卖出了100张，而广州站只有400个席位，却有450人上车。新的客票系统可将茂名东站剩余票额传输到路网上，广州站可将茂名东站剩余的50张车票出售，这样就极大地方便了旅客的出行。
铁路售票系统进行5.0版升级以后，关于车票改签的相关规定也作了部分修改。根据新规定，在始发站改签火车票时，车票差价可以多退少补了。如购买从茂名东到广州的普快票，再改签成快速票时要补钱，而快速列车改签为普快车，软座改成硬座时可退还旅客差价部分。旅客在始发站办理车票改签时，车站将收回原票换发新票，票面打印“始发签证”字样。(段煜第 通讯员董兴成)
