自1月5日启动春运电话订票以来，截止1月10日12时，东莞东站订出14万张火车票，已取走8万多张。记者从铁路部门了解到，电话订购火车票中“普通订票”方式最受旅客欢迎。据了解，阜阳、成都、合肥、武昌等方向的旅客运能比较紧张，火车票比较难订。
电话轻松订票
10日一早，记者在东莞东火车站京九商贸城西侧的东莞节前春运集中售取票点实地采访看到，排队取票的队伍最长的没超过20人。据铁路部门有关负责人介绍，由于铁路部门在东莞、惠州、汕头、梅州四地增设了许多取票点，如东莞在各镇、区都有电话订票取票点，此外邮电局在各镇区也设立了取票点，订到票的旅客可以就近取票，分散了取票人群，所以今年较少见到以往相互拥挤、排成长龙的购票队伍。
紧俏路线运能紧张
据了解，电话订票开通后一些热线方向、紧俏的火车票还是比较难订，主要原因有三种：一是运能短缺、票额有限，如东莞外来务工人员就有近600万，而东莞东节前运能只有45万，运能与需求存在较大矛盾；二是广梅汕720门电话同时开放，同一时间内数千人在订购火车票，短时间内火车票就能卖完，后面打进电话的旅客一般就很难订到车票；三是之前广梅汕已经通过网络订出了约17万张企业外来工团体票，因此可供投入电话订票系统的车票也十分有限。所以每天电话系统一开通，过不久就有可能存在旅客打进电话却订不到车票的现象。
偶有“幸运票”放出
记者在采访中发现，有顾客上午打电话订票没有订到所要车票，下午再打订票电话却订上了上午没有订到的车票。据铁路部门分析，正常来说，如果上午订不到票，随后再订到的可能性不大。但也存在个别旅客订票成功后，这些旅客不需要又临时取消由系统自动回收，或部分订出车票旅客没及时取又返回系统出售。李先生就是这种情况下的幸运旅客。
铁路部门强调，开通电话订票可以减缓买票过程旅客排长队之苦，却不能化解铁路运能不足的根本矛盾，旅客应及早打电话订购火车票，并避开春运高峰期，选择在近5天内提前电话订票，赶在春运前出行。
临客硬座票价不上浮
根据铁路部门2006年春运火车票票价调整方案，今年春运期间临客硬座票价首次实行不上浮政策，其他图定列车和直达特快临客则执行政府指导价。广梅汕铁路东莞东站春运节前票价具体的上浮日期与幅度如下：节前上浮日期为1月21日至27日。硬座票价上浮15%，其他席别上浮20%.临客硬座票价不上浮，学生票、革命伤残军人票价不上浮。
另外，为了及时、安全运送旅客，按照铁路部门的安排，节前春运广梅汕铁路有14对临客在东莞东站始发终到。
